রেফারেন্স

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

7j777com আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সংগ্রহ করে শুধুমাত্র লবি অ্যাক্সেস, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট দেওয়ার জন্য। আপনার তথ্য ব্যবহারের অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণভাবে আপনার হাতে থাকে।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করালেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিতকুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে পারবেন
7j777com আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমরা তিনটি প্রকাশিত মাধ্যমে সাড়া দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায় এবং আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে শুরু করতে পারেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই। হোয়াটসঅ্যাপে সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন এবং আমাদের টিম একই দিনে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং ডেটা অনুরোধ সরাসরি টিমের সাথে আলোচনা করুন এবং রিয়েল টাইম সমাধান পান।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন পাঠান আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায়। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত প্রসেস করতে পারি।
হোয়াটসঅ্যাপ সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন বা কুকি সেটিংস নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ করুন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই সাড়া দিই এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করতে পারেন।
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

7j777com আপনাকে নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ সুবিধা দেয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন, সংশোধন করতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস কত দিন রাখি এবং কখন সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় তা নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি পিডিএফ বা সিএসভি ফাইল পাঠাই যেখানে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য থাকে।

কুকি পরিচালনা

আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্ট্যাটাস এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লবিতে ঢোকার সময় আবার লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না। আপনার পেমেন্ট পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা দেখতে পারি না কারণ সেগুলো সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket এর সিস্টেমে থাকে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আপনার লেনদেন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আইন অনুসারে। আপনার লগইন ইতিহাস এক বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহার নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে উপরের যেকোনো সাপোর্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন।

না, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর কখনও বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটির জন্য এসএমএস পাঠাই এবং সেটাও আপনার সম্মতি নিয়ে।

আপনার সমস্ত জমা ও উত্তোলন ইতিহাস আমরা পাঁচ বছর রাখি স্থানীয় আর্থিক নিয়ম মেনে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের লেনদেন লগ ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, লবিতে প্রবেশ করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পাবেন। পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, তবে প্রতিবার আপনাকে নতুন করে লগইন করতে হবে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষিত থাকবে না। কুকি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে সাহায্য করে এবং কোনো ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড আইন অনুসারে পাঁচ বছর রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, সিকিউরিটি এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ এক বছরের জন্য রাখি। এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে ব্যবহার হয় এবং কোথাও শেয়ার হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।